tomoniについて
私たちのサイトアドレスは http://tomoni.site です。
1. 本プライバシーポリシーの適用範囲
本プライバシーポリシーは、tomoniが運営するウェブサイト、イベント等に適用されます。本プライバシーポリシーでは、わかりやすくするために、これらすべてを「サービス」と呼びます。
サービスによっては、独自のプライバシーポリシーを必要とするものもあります。特定のサービスに独自のプライバシーポリシーがある場合には、本プライバシーポリシーではなく、そのポリシーが適用されます。
本サービスには、外部のサイトへのリンクが含まれることがあります。当社はリンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては責任を負いかねますので、各リンク先のサイトのご利用に際してはそれぞれのプライバシーポリシーを一読されることをお勧めします。
2.tomoniが収集する情報
tomoniは、お客様が良いパートナーと巡り合うお手伝いをさせていただくため、お客様の基本プロフィールやお相手のタイプに関するご希望など、お客様についての情報を取得します。また、tomoniは、アクセスログなどのお客様のサービス利用に関する情報のほか、お客様がソーシャルメディアアカウントを通して当社サービスにアクセスした場合や、お客様がプロフィールを完成するためにソーシャルメディアのアカウントから情報をアップロードした場合などには、第三者から提供される情報も収集します。詳細は以下をご覧ください。
お客様から提供される情報
お客様が当社のサービスを利用することにより、一定の情報が当社に提供されることになります。具体的には以下の情報です。
- アカウントを作成する際には、お客様のログイン認証情報、電話番号、電子メールアドレスのほか、性別、生年月日、居住地、身分証明書、写真など、サービスを利用するために必要な基本情報を提供していただきます。
- 顔認証システムによりお客様の本人確認を行う際、お客様の外観に関する情報。
- お客様のプロフィール登録が完了すると、お客様の性格、ライフスタイル、ご関心事等の詳細、写真やビデオなどのコンテンツといった、お客様がサービスに入力される情報も共有されます。写真やビデオなどのコンテンツを追加する場合には、tomoniは、お客様の許可を得た場合に限り、お客様のカメラや写真アルバムにアクセスする場合があります。
- お客様がtomoni主催のイベントやお茶会に参加された場合、お客様が登録または応募のために使用された情報を取得します。
- お客様がお問い合わせフォームから連絡されると、tomoniはそのやり取りの中ででお客様から提供される情報を収集します。
他者から提供される情報
tomoniが受け取るお客様情報は、お客様から直接提供されるもの以外に、他者から取得するものもあります。具体的には以下の情報です。
- 利用者 当社のサービス利用者から、お客様に関する情報が提供される場合があります。例えば、他の利用者がお客様とやりとりをしたり、お客様に関する情報を含む内容を当社に報告した場合などがこれにあたります。
- ソーシャルメディア お客様は、ご自身のソーシャルメディアアカウントを通じて、当社に情報を提供することができます。 例えば、お客様がソーシャルメデイアアカウントやその他のアカウント（LINE、Facebook、Google、Appleなど）を介してPairsアカウントを作成してログインする場合や、お客様のソーシャルメディアアカウント（Facebook、Instagramなど）から写真などの情報を当社サービスにアップロードする場合などがこれにあたります。 お客様は、当社サービスの設定ページで、いつでもプロフィール情報を編集することができます。
- 認証機能を提供する第三事業者 お客様は、他の事業者から提供されたお客様の識別コード（Apple IDなど）を使って当社のサービスにログインする機能を与えられることがあります。お客様がこのような機能をご利用になる場合、当社は、お客様または事業者から、お客様の識別コード、電子メールアドレス、または事業者がお客様を識別するために使用するその他の情報を取得します。
- 他のパートナー企業 お客様に関する情報をtomoniのパートナー企業から受け取ることがあります。例えばイベントな講座などの講師から参加者の状況を情報として得ることが有ります。また、合法な範囲に限り、ユーザーの安全と安心を確保するための取り組みの一環として、悪質な行為が疑われる、あるいは有罪判決を受けた人物に関する情報を第三者から受け取ることがあります。
お客様が当社サービスを利用される際に収集される情報
お客様が当社のサービスをご利用になると、お客様が使用した機能やその使用方法、お客様がサービスへのアクセスに使用したデバイスに関する技術データが生成されます。詳細は以下をご覧ください。
- 利用情報 tomoniは、当社のサービスにおけるお客様の行動に関する情報を収集しています。例えば、お客様が当社のサービスをどのように利用したのか（ログインした日時、使用していた機能、実行したアクション、お客様に表示された情報、参照したウェブページのアドレス、お客様が接触した広告など）といった情報や、お客様と他の利用者とのやり取り（お相手の情報、お相手とやり取りした日時、送受信したメッセージの数など）などを収集します。
- お客様が同意されたその他の情報
お客様の承諾を条件に、お客様が利用中のサービスやデバイスに応じて、お客様の正確な地理位置情報（緯度と経度）を収集することがありますただし、お客様が拒否されれば、当社は地理位置情報の収集を行いません。同様にお客様の同意が得られた場合には、当社はお客様の写真やビデオを収集する場合があります（お客様がサービス上での写真、ビデオ、ストリーミングの公開を希望される場合など）。
3.情報の使用目的
tomoniがお客様の情報を使用する主な目的は、当社のサービスの提供と改善にあります。加えて、お客様の安全を守るためであります。
Aお客様のアカウント管理と、お客様に当社サービスを提供するための使用
- お客様のアカウントを作成・管理するため（年齢確認、ユーザーの特定、ユーザープロフィールの維持、）
- お客様へのカスタマーサポートの提供、およびお客様のご要望への対応のため（お客様からのお問い合わせや、お問い合わせ対応時の利用者の特定を含みます）
- 決済等、お客様の取引に必要な処理を完了させるため
注文管理や請求書作成など、当社のサービスに関するお客様とのコミュニケーションのため
Bお客様の出会いをサポートするための使用
- お客様を他の利用者に紹介するため
- 利用者のプロフィールを相互に表示するため
Ｃ. 当社サービスを改善し、新しいサービスを開発するための使用
- カスタマーケアチームとのやりとりを確認し、当社のサービス品質を向上するため
- 利用者がどのようにサービスを利用しているかを理解し、サービスを改善するため。
- 新たな機能やサービスを開発するため。例えば、当社は利用者から寄せられた要望に基づいて、興味・関心に基づく新機能を構築することを決定する場合があります）
Ｄ. 詐欺やその他の違法または不正な行動の防止、検出対処のための使用
- 違反報告や利用者間のやりとりを確認することで、利用規約違反やその疑い、または申し立てられた違反を発見し、対処するため
- tomoniの違反に対する理解を深め、対策を講じ、違反に関連するデータを保存、再発防止を図るため
- 利用者からの報告を受けてtomoniの権利を行使し、行った措置について利用者に知らせるため
Ｅ. 法令遵守のための使用
- 法的義務を遵守するため
- 法執行機関への協力のため
- 同意：お客様が本プライバシーポリシーに同意することにより、お客様は、本文書に記載されている当社によるお客様の情報の処理に同意されたことになります。。また、tomoniは、特定の目的でお客様情報を使用することについて、適宜、お客様の同意を求めることがあります。お客様は、本プライバシーポリシーの末尾に記載されているお問い合わせ窓口に連絡することで、いつでも同意を撤回することができます。
- 適用される法令や規制の遵守：適用される法律や規制を遵守するため、および適用される法律や規制を遵守していることを証明するために必要な場合に、お客様の個人情報を処理します当社はお客様が当社に通知した同意や、特定の機能や処理をオプトアウトするためにお客様が行った意思決定を証明するデータを保持しています。
個人情報の利用目的を合理的範囲で変更する場合があり、変更した場合には利用者に通知または公表します。また、本来の目的以外の目的で使用する場合や、第三者に提供する場合は、事前に利用者の同意を得ます。
4.Cookie
サイトにコメントを残す際、お名前、メールアドレス、サイトを Cookie に保存することにオプトインできます。これはお客様の便宜のためであり、他のコメントを残す際に詳細情報を再入力する手間を省きます。この Cookie は1年間保持されます。
お客様がアカウントを持っており、このサイトにログインすると、tomoniでは、お客様のブラウザーが Cookie を受け入れられるかを判断するために一時 Cookie を設定します。この Cookie は個人データを含んでおらず、ブラウザーを閉じた時に廃棄されます。
ログインの際さらに、ログイン情報と画面表示情報を保持するため、tomoniはいくつかの Cookie を設定します。ログイン Cookie は2日間、画面表示オプション Cookie は1年間保持されます。「ログイン状態を保存する」を選択した場合、ログイン情報は2週間維持されます。ログアウトするとログイン Cookie は消去されます。
もし投稿を編集または公開すると、さらなる Cookie がブラウザーに保存されます。この Cookie は個人データを含まず、単に変更した投稿の ID を示すものです。1日で有効期限が切れます。
5.情報の共有方法
tomoniの使命は、お客様が素晴らしいパートナーと巡り合うためのお手伝いをすることです。したがって、お客様の情報の主な共有先は、当然ながら他の利用者です。場合によっては司法当局とも共有します。お客様の情報がどのように共有されるかについては、詳しくは以下をお読みください。
他の利用者との共有
お客様がサービス上で自発的に情報を開示すると、他の利用者に情報を共有することになります（お客様の公開プロフィールを含む）。情報の取り扱いには十分注意し、共有するコンテンツは他人に見られても問題ないものにしてください。
お客様が、ご自身のプロフィールの全部または一部、または特定のコンテンツや情報の共有対象を制限することを選択された場合、その設定に従って閲覧可能となります。
他の企業・講師との共有
イベントや講座を行う際に、外部講師に依頼する場合が有ります。参加者の情報（名前・年齢・性別等）
を外部講師へ情報提供することが有ります。また、イベントや講座での参加者の様子を、tomoni事務局へ報告していただきます。個人情報の共有に関する責任は、tomoniが負うものとします。
法令上の義務および法執行機関との共有
当社は、（i）裁判所の命令、召喚状、捜索令状などの法的手続き、政府／捜査当局による調査、その他の法的要請に従うため、（ii）犯罪の防止または発見に協力するため（いずれの場合も適用法に従います）、または（iii）人の安全を保護するために、合理的に必要と認められる場合は、お客様情報を開示することがあります。
法的権利を行使するための共有
tomoniはまた、（i）開示にすることにより、実際の訴訟や予想される訴訟において当社の責任が軽減される場合、（ii）tomoniの利用者、パートナー企業・講師の皆さま、その他の利害関係者の法的権利を保護するうえで必要な場合、（iii）お客様との合意事項を実施する場合、（iv）違法行為、不正疑惑、その他の犯罪行為に関して調査、防止、その他の措置を講ずる場合、情報を共有する可能性があります。
6.お客様が有する権利
お客様がご自身の情報を管理するために、以下の手段をご利用いただけます。
- サービス内のアクセス／アップデート設定：サービス内でご利用いただけるアカウント設定やツールは、お客様が当社に提供された情報や、お客様のアカウントに関連する情報に、サービス内で直接アクセスしたり、修正や削除を行ったりするのに役立ちます。これらのツールや設定についてご不明な点があれば、お問い合わせください。
- デバイスの許可設定：モバイルプラットフォームでは、電話の連絡先、写真、位置情報サービス、プッシュ通知、広告識別子など、特定の種類のデバイスデータや通知に対する許可システムを設けることができます。お客様は、デバイスの設定を変更して、対応する情報の収集・処理や対応する通知の表示に同意するか拒否するかを選択できます。ただし、このような操作によって、一部のサービスが機能しなくなることがあります。
- アンインストール：お客様は、お使いのデバイスの標準的な方法でアプリをアンインストールすることにより、そのアプリによる全ての情報収集を停止することができます。ただし、アプリをアンインストールしても、お客様のアカウントが閉鎖（退会）するわけではありません。アカウントを閉鎖するためには、サービス内で退会手続きをお取りいただく必要があります。
- アカウントの閉鎖：お客様はサービス内の退会に関する機能を利用して、お客様のアカウントを閉鎖（退会）することができます。
お客様には、上記に加え、ご自身のプライバシー権についてもご理解いただきたいと考えております。プライバシー権についての重要なポイントを以下に整理します。
- お客様情報の更新：当社が保有しているお客様の情報が不正確であると思われる場合、または当社にその情報を使用する権利がなくなったと思われる場合で、その情報の修正や削除を希望し、またはその処理に対する異議申し立てをされる場合は、ご連絡ください。
お客様および当社のすべての利用者の保護のために、当社は上記要求にお答えするにあたり、お客様の身元確認書類の提出をお願いする場合があります。
お客様の本人確認ができない場合、お客様の要求が違法または無効である場合、第三者の企業秘密や知的財産権、他人のプライバシーを侵害する恐れがある場合には、当社は要求を拒否することがあることをご承知おきください。お客様が、当社のサービスを通じて他の利用者から受け取ったメッセージのコピーなど、他の利用者に関する情報を受け取ることを希望される場合は、情報を開示する前に、他の利用者が開示について承諾することを当社に書面で通知する必要があります。またその場合、当社は、要求に応じる前に、その他の利用者に対しても身分確認書類の提供を求める場合があります。
また、お客様からの個人情報の処理に異議を唱える要求の中には、要求に応えることでお客様へのサービス提供ができなくなることからお応えできないものもあります。例えば、お客様の生年月日の情報をいただけず、お客様が18歳以上であることを確認できい場合は、お客様へのサービス提供ができないことになります。
7.当社におけるお客様情報の保有期間
当社は、お客様の個人情報を、当社が正当な事業目的のために必要とする期間、かつ適用法で認められている限りでのみ保有いたします。
8.児童のプライバシー
当社のサービスは、18歳以上の利用者に限定されています。18歳未満の利用者がtomoniのプラットフォームを利用することを許可しておりません。お客様が、tomoniプラットフォーム内で18歳未満だと思われる利用者を発見された際は、サービス内の通報機能をご利用ください。
9.プライバシーポリシーの変更
お客様が良縁と巡り合うための新しく革新的な方法を常に模索し、また、tomoniのデータ処理に関する説明が常に最新のものであるであるよう努めているため、本ポリシーはいずれ変更される可能性があります。重大な変更が発生する際は、お客様が変更内容をしっかりご確認いただけるよう、変更が反映される前に変更点をお知らせいたします。